Description et détail :

Dans un environnement logistique en constante évolution, garantir la qualité des opérations est un enjeu stratégique. Une démarche qualité efficace permet de réduire les coûts liés aux non-conformités, d’améliorer la satisfaction client et de répondre aux exigences normatives et réglementaires. Cette formation apporte aux professionnels de la logistique les outils et méthodes nécessaires pour structurer, piloter et améliorer la démarche qualité. Elle est essentielle pour toute entreprise cherchant à structurer ses processus et procédures, garantir la conformité et renforcer sa compétitivité sur le marché.

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux de la qualité et leur application en logistique.

• Identifier les enjeux et les bénéfices d’une démarche qualité dans la supply chain.

• Mettre en place un système de management de la qualité conforme aux normes ISO.

• Réaliser un audit qualité et mettre en œuvre des actions correctives.

• Utiliser les outils de suivi et d’amélioration continue de la qualité.

• Élaborer une cartographie des processus et définir des procédures adaptées.

Prérequis 

Cette formation s’adresse à des professionnels ayant :

• Des notions en logistique (flux, stockage, transport).

• Une compréhension des processus internes d’une entreprise.

• Une première approche de la qualité (exigences clients, conformité).

• Connaissance des outils bureautiques de base (Excel, Word, PowerPoint).

Durée :

2 jours (14 heures)

Tarif :
Présentiel ou classe à distance : 1290 € / personne

Dans vos locaux : 3950 € / Groupe (1 à 12 personnes) 

Méthode et Outils pédagogiques :

• Présentiel et/ou distanciel 

• Etude de cas pratiques

• Support de cours 

• Auto-évaluation préalable en amont de la formation

• Travail en sous-groupes : réflexion et restitution sur des problématiques liées à la démarche qualité en entrepôt et magasin Logistique 

• QCM / Cas Pratique de validation des acquis en fin de formation

PUBLIC CONCERNÉ 

• Responsables et techniciens logistiques 

• Chefs d’entrepôt et responsables qualité 

• Auditeurs internes et responsables d’amélioration continue 

• Toute personne impliquée dans la gestion de la qualité en logistique

PROGRAMME DE LA FORMATION : 

Module 1 : Introduction à la Qualité

Module 2 : Principes Fondamentaux de la Démarche Qualité

Module 3 : La Maîtrise de la Qualité

Module 4 : Les Principales Composantes d'une Démarche Qualité

Module 5 : Normes et Certifications Qualité

Module 6 : Audit Qualité et Amélioration Continue

Module 7 : Le Système de Management de la Qualité (SMQ)

Module 8 : Cas Pratiques et Applications